Aplicación móvil con realidad aumentada para visualizar los acabados de construcción antes de la instalación para los clientes de Glorisa

Abstract

En el rubro de venta de acabados de construcción, la visualización de estos suele ser un desafío para los clientes, quienes enfrentan dificultades al imaginar cómo lucirán los productos en sus entornos de instalación. Para abordar este problema, la investigación propone el desarrollo de una aplicación móvil con realidad aumentada que permite visualizar los productos de acabados de construcción en 3D, mejorando la experiencia del cliente al reducir el tiempo de búsqueda y aumentar la facilidad de visualización. En la presente investigación se desarrolló una aplicación móvil con realidad aumentada bajo la metodología Mobile D y la tecnología ARCore para manejar los objetos 3D de los productos de acabados de construcción. Posteriormente se aplicaron encuestas a expertos para evaluarla y a los clientes, para evaluar el impacto de esta en su experiencia en la visualización de acabados de construcción. Esta investigación evalúa la eficacia de la aplicación móvil con realidad aumentada frente a los métodos tradicionales, destacando su impacto positivo en la experiencia de visualización de los acabados de construcción por parte del usuario. Se consideran factores como el tiempo y facilidad de uso de la aplicación móvil con realidad aumentada para evaluarla, destacando las mejoras obtenidas. Además, los hallazgos subrayan el potencial de la tecnología de RA para transformar la forma en que los clientes interactúan con los productos de acabados de construcción, ofreciendo una herramienta innovadora para mejorar la satisfacción del cliente.

In the field of construction finishes sales, visualizing these products can be a challenge for customers, who often struggle to imagine how the products will look in their installation environments. To address this issue, the research proposes the development of a mobile application with augmented reality that allows users to visualize construction finish products in 3D, enhancing the customer experience by reducing search time and increasing visualization ease. In this research, a mobile application with augmented reality was developed using the Mobile D methodology and ARCore technology to handle 3D objects of construction finish products. Subsequently, surveys were conducted with experts to evaluate the application and with customers to assess its impact on their experience with the visualization of construction finishes. This research evaluates the effectiveness of the mobile application with augmented reality compared to traditional methods, highlighting its positive impact on the user experience in visualizing construction finishes. Factors such as time and ease of use of the mobile application with augmented reality are considered to evaluate it, highlighting the improvements obtained. Additionally, the findings emphasize the potential of AR technology to transform how customers interact with construction finish products, offering an innovative tool to improve customer satisfaction