Propuesta de plan de marketing digital para mejorar el posicionamiento de la empresa Vida Natural Piura, 2020

Abstract

El principal objetivo de la presente investigación es elaborar el perfil de un plan de marketing digital para el posicionamiento de la empresa Vida Natural Piura. Por otro lado, los objetivos específicos refieren a identificar el nivel de posicionamiento de la empresa. Conocer el nivel de interacción de los seguidores en el Facebook de la empresa Vida Natural Piura. Analizar el nivel de percepción de los usuarios respecto a la empresa en redes sociales. Determinar el nivel de satisfacción de los clientes en el escenario digital. Conocer a los competidores directos de la empresa Vida Natural Piura. La metodología empleada para la propuesta y el recojo de información fue una entrevista con la dueña de la empresa, una encuesta aplicada a 108 clientes de la empresa de manera virtual en consecuencia del Covid-19 y un seguimiento de la red social Facebook través de métricas. Lo más resaltante de la presente investigación es el resultado de la propuesta de plan de marketing digital para mejor el posicionamiento de la empresa Vida Natural Piura.

The main objective of this research is to develop the profile of a digital marketing plan for the positioning of Vida Natural Piura company. On the other hand, within the specific objectives are: to identify the level of positioning of the company and the level of interaction of the followers on the company’s Facebook, to analyze the level of perception of the users regarding the company in social networks, to determine the level of customer satisfaction in the digital scenario and to identify the direct competitors of the company Vida Natural Piura. The methodology used for the proposal and the collection of information was an interview with the owner of the company, a virtual survey (because of the Covid-19) applied to 108 clients of the company and a follow-up of the Facebook social network through metrics. The highlight of this research is the result of the proposed digital marketing plan to improve the positioning of Vida Natural Piura company.