Propuesta de mejoramiento del área de producción de la empresa Decoacce SAC, alineado a los requisitos de las ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y ISO 45001:2018, Trujillo, Perú

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo presentar una propuesta de mejoramiento del área de producción de la empresa DECOACCE SAC, alineado a las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018. En primer lugar, se realizó un diagnóstico situacional de la empresa al área de producción a través de los instrumentos de fotografías, entrevista y encuestas, teniendo como ejes transversales de análisis la Calidad, el Medio ambiente y la Seguridad y Salud en el trabajo, luego se utilizó el software SPSS Statistics 25, para trabajar estadísticamente los datos obtenidos. Al finalizar el análisis, se obtuvo como resultado que el área de producción con respecto a las dimensiones estudiadas se encuentra en un déficit de efectividad, el cual nos lleva a realizar la propuesta de mejoramiento del área de producción propuesta con definiciones y conceptos sobre calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional para ello se utilizara de referencia, las normas ISO 9001:2015, 14001:2015 y 45001:2018, para obtener procesos conformes, un cuidado del medio ambiente, un cuidado integro de la salud de los colaborados, y productos/servicios conformes, la cual generará ventajas a la organización en su competitividad en el mercado de la construcción. Finalmente exponemos las conclusiones y las recomendaciones.

This research work aims to present a proposal for the improvement of the production area of DECOACCE SAC, aligned with ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 and ISO 45001:2018. First, a situational diagnosis of the company was made to the production area through the instruments of photographs, interviews and surveys, having as transversal axes of analysis the Quality, the Environment and the Health and Safety at work, then the software SPSS Statistics 25 was used, to work statistically the obtained data. At the end of the analysis, it was obtained as a result that the production area with respect to the dimensions studied is in a deficit of effectiveness, which leads us to make the proposal for the improvement of the production area proposed with definitions and concepts on quality, environment, safety and occupational health reference, the ISO 9001:2015, 14001:2015 and 45001:2018 standards, to obtain compliant processes, care of the environment, integral care of the health of the collaborators, and compliant products/services, which will generate advantages to the organization in its competitiveness in the construction market. Finally, we present the conclusions and recommendations.