Gestión de las 5 fuerzas de porter en el reposicionamiento de la cooperativa de ahorro y crédito Trujillo a cooperativa de servicios múltiples, año 2020

Abstract

La presente investigación tuvo por objetivo principal determinar la Gestión de las 5 Fuerzas de Porter en el reposicionamiento de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Trujillo a Cooperativa de Servicios Múltiples Trujillo, Distrito de Trujillo, Año 2020. Para dar cumplimiento a dicho objetivo, se planteó una investigación aplicada con un nivel de investigación descriptiva y con un diseño No Experimental, Transversal. Para realizar la investigación, se hizo un análisis de la situacional actual de la Cooperativa, en donde se recolectó toda la información necesaria para conocer su realidad problemática. Han participado en la presente investigación según el muestreo probabilístico utilizado 129 socios hábiles, a los cuales se les aplico la encuesta, el gerente de oficina de la Cooperativa a quien se le aplico la entrevista y también se realizó la estadística descriptiva para el análisis de los datos. Se desarrolló el modelo de gestión de las cinco fuerzas de porter mediante para diagnosticar el posicionamiento actual que tiene la Cooperativa como Ahorro y crédito, haciendo uso de métodos cualitativos y cuantitativos. Los resultados de la presente investigación permitieron demostrar que la gestión de las cinco fuerzas de Porter influye en el reposicionamiento de la Cooperativa con una Tir del 54,39% en un mercado del mercado de 5,00%, a su vez, el cálculo de la Van como Servicios Multiples es mayor que la de una de Cooperativa de Ahorro y Crédito, por lo cual, si conviene invertir en el modelo de gestión de las cinco fuerzas de Porter en la conversión a una de servicios múltiples. Así mismo en el lineamiento mostrado en el Anexo 7 se observa la mejora en la organización dentro de un mercado futuro con la aplicación del modelo de porter en la ciudad de Trujillo. Se finaliza la investigación, esperando que sirva de guía en su gestión de cambio de tipología, a fin de encaminarla por el crecimiento esperado.

The main objective of the present research was to determine the Management of the 5 Porter Forces in the repositioning of the Trujillo Savings and Credit Cooperative to the Trujillo Multiple Services Cooperative, Trujillo District, Year 2020. To fulfill this objective, an applied research was proposed with a descriptive research level and with a Non-Experimental, Cross-sectional design. To carry out the investigation, an analysis of the current situation of the Cooperative was made, where all the necessary information was collected to know its problematic reality. They have participated in the present investigation according to the probabilistic sampling used 129 skillful partners, to whom the survey was applied, the office manager of the Cooperative to whom the interview was applied and the descriptive statistics were also carried out for the analysis of the data. The management model of the five porter forces was developed to diagnose the current position of the Cooperative as Savings and Credit, using qualitative and quantitative methods. The results of the present investigation allowed to demonstrate that the management of Porter's five forces influences the repositioning of the Cooperative with a TIR of 54.39% in a market of 5.00%, in turn, the calculation of The Van as Multiple Services is greater than that of a Credit Union, therefore, if it is convenient to invest in Porter's five forces management model in the conversion to a multiple services one. Likewise, in the guideline shown in Annex 7, the improvement in the organization within a future market is observed with the application of the porter model in the city of Trujillo. The investigation is finalized, hoping that it will serve as a guide in its management of change of typology, in order to direct it towards the expected growth.