Estudio comparativo entre el nivel de satisfacción de la población clave: HsH y Ts en el CERITS - Hospital Regional Docente de Trujillo, 2019

Abstract

Con el fin de comparar el nivel de satisfacción de los servicios de salud (ambiente, insumo, horarios y atención del personal del CERITS) entre la población HsH (hombre que tiene sexo con hombre) y TS (trabajadoras sexuales) del Hospital Regional Docente de Trujillo 2019, se realizó una investigación analítica de corte transversal, en una muestra de 1351 siendo la población clave HsH 395 y Ts 956 que asisten al CERITS (centro de referencia de transmisión sexual), quienes cumplieron con los criterios de inclusión y exclusión, se empleó una encuesta de 16 preguntas, teniendo como resultado que las características sociodemográficas fueron edad de 18 a 29 años para ambos grupos, mayor porcentaje de casados (88.6%) en población HsH que en Ts (62.4%) y grado de instrucción secundaria en ambos grupos 79.2% para HsH y 53.2% para Ts; la satisfacción mostrada por los usuarios en ambos grupos fue adecuada con respecto a las características de los ambientes del servicio encontrando 93.1% en Ts y 93.7% HsH (p-valor=0.856), con respecto a la disponibilidad de insumos y materiales se encontró una diferencia significativa con 71.7% en Ts y HsH 45.6% (p-valor<0.001), así mismo ambas poblaciones tienen una percepción adecuada con el horario de atención 70.5% en Ts y HsH 75.9% (p-valor=0.360), frente al trabajo del personal de salud que brinda la atención la satisfacción es adecuada 93.1% Ts y HsH 93.7% (p valor=0.856), y por último no existen diferencias con la satisfacción en ambos grupos siendo adecuada en un 93.6% en Ts y 93.7% (p-valor=0.993) en HsH

In order to compare the level of satisfaction of health services (environment, input, schedules and attention of CERITS staff) between the HsH (man who has sex with man) and TS (sex workers) population of the Regional Teaching Hospital of Trujillo 2019, a cross-sectional analytical investigation was carried out, in a sample of 1351, the key population being HsH 395 and Ts 956 that attend CERITS (reference center for sexual transmission), who met the inclusion and exclusion criteria. used a survey of 16 questions, with the result that the sociodemographic characteristics were age from 18 to 29 years for both groups, a higher percentage of married people (88.6%) in the HsH population than in Ts (62.4%) and the degree of secondary education in both groups 79.2% for HsH and 53.2% for Ts; The satisfaction shown by the users in both groups was adequate with respect to the characteristics of the service environments, finding 93.1% in Ts and 93.7% HsH (p-value = 0.856), with respect to the availability of inputs and materials, a significant difference with 71.7% in Ts and HsH 45.6% (p-value <0.001), likewise both populations have an adequate perception with the hours of attention 70.5% in Ts and HsH 75.9% (p-value = 0.360), compared to work of the health personnel who provides care, satisfaction is adequate 93.1% Ts and HsH 93.7% (p-value = 0.856), and finally there are no differences with satisfaction in both groups, being adequate in 93.6% in Ts and 93.7 % (p-value = 0.993) in HsH