Endomarketing como factor crítico en la imagen interna de la compañía minera Antamina S.A, provincia de Huari, región Ancash - 2020

Abstract

La presente investigación se realizó con el objetivo de determinar la influencia del endomarketing en el nivel de percepción de imagen interna de los colaboradores de la Compañía Minera Antamina S.A., Provincia de Huari, Región Ancash – 2020. Usando una muestra no probabilística por conveniencia de 120 trabajadores para su análisis, se trabajó con una metodología no experimental con método inductivo por medio de la recopilación, análisis y presentación de datos. El diseño de investigación fue de tipo explicativo causal de corte transversal, porque se estableció relaciones causales entre las variables objeto de estudio. Asimismo, se utilizaron como técnicas de recolección de datos a la encuesta y la entrevista y, como instrumentos, el cuestionario y la guía de entrevista, respectivamente. Para contrastar la hipótesis se aplicó la prueba estadística Chi – cuadrado, donde se determinó que el endomarketing influye de manera significativa en la imagen interna de los colaboradores de la Compañía Minera Antamina S.A., con un valor p=,000 < 0.05, quedando demostrada la hipótesis. Con los resultados obtenidos, se concluye que las estrategias de endomarketing aplicadas por la empresa contribuyeron a la efectividad de una buena percepción de imagen interna por parte de los colaboradores, indicando que la empresa realiza una gestión oportuna de sus Recursos Humanos otorgándoles las condiciones adecuadas para desarrollar sus actividades.

This research was conducted with the objective of determining the influence of endomarketing on the level of perception of internal image of the employees of Minera Antamina Company S.A., Huari Province, Ancash Region - 2020. Using a non-probabilistic sample for convenience of 120 workers for its analysis, we worked with a non-experimental methodology with inductive method through data collection, analysis, and presentation. The research design was of a cross-sectional causal explanatory type because causal relationships between the variables under study were established. Likewise, the survey and the interview were used as data collection techniques and, as instruments, the questionnaire, and the interview guide, respectively. In order to contrast the hypothesis, the Chi-square statistical test was applied, where it was determined that endomarketing significantly influences the internal image of the collaborators of Minera Antamina Company S.A., with a value p=,000 < 0.05, thus proving the hypothesis. With the results obtained, it is concluded that the endomarketing strategies applied by the company contributed to the effectiveness of a good perception of internal image by the collaborators, indicating that the company performs a timely management of its Human Resources, providing them with the adequate conditions to develop their activities.