Valoración de la información e interactividad de los ciudadanos con la plataforma Facebook: caso Municipalidad Canoas de Punta Sal, 2021

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar el nivel de influencia de la valoración de la información en la interactividad de los ciudadanos con la plataforma Facebook de la Municipalidad Distrital Canoas de Punta Sal, 2021. El estudio siguió una metodología de tipo básica, de nivel explicativo, de diseño explicativo secuencial, la población estuvo conformada por 7,292 seguidores y la muestra la constituyeron 366 usuarios. Se utilizaron como instrumentos, el cuestionario y la ficha de observación. Las variables de estudio fueron: la valoración de la información y tuvo como dimensiones a la utilidad, valor añadido, actualidad, cantidad y adecuación al usuario, mientras que la variable interactividad, estuvo dimensionada como la interactividad explorativa, manipulativa y contributiva. Se concluyó que el nivel de la valoración de la información y la interactividad, fue alto. Asimismo, entre ambas variables existió una influencia significativa, esto porque el p-valor fue menor al 5% de significancia estadística y el rho de Spearman arrojó 0.791.

The main objective of this research was to determine the level of influence of the evaluation of the information on the interactivity of citizens with the Facebook platform of the Canoas de Punta Sal District Municipality, 2021. The study followed a basic type methodology, explanatory level, sequential explanatory design, the population consisted of 7,292 followers and the sample consisted of 366 users. The questionnaire and the observation sheet were used as instruments. The study variables were: the valuation of the information and its dimensions were utility, added value, timeliness, quantity and suitability for the user, while the interactivity variable was dimensioned as explorative, manipulative and contributory interactivity. It was concluded that the level of evaluation of information and interactivity was high. Likewise, there was a significant influence between both variables, this because the p-value was less than 5% of statistical significance and the Spearman rho yielded 0.791.