Relación enfermera - paciente asociado a la satisfacción del usuario de la unidad de hemodiálisis del Hospital Víctor Lazarte Echegaray – 2021

Abstract

La presente investigación de tipo descriptivo correlacional de corte transversal se realizó con la finalidad de determinar la asociación de la relación enfermera – paciente con la satisfacción del usuario de la unidad de hemodiálisis del Hospital Víctor Lazarte Echegaray - Trujillo, 2021. La muestra estuvo conformada por 77 pacientes, quienes cumplieron con los criterios de selección, utilizando como técnica la encuesta, se les aplicó dos instrumentos. Los resultados obtenidos mostraron que el 64% fueron adultos de mediana edad y el 27% adultos mayores. Así mismo el 55% fueron de sexo masculino; con respecto al tiempo que recibieron hemodiálisis el 42% pertenecieron al grupo menor a un año y el 32% de 5 años a más. Respecto a la relación enfermera- paciente el 53% tuvo una relación adecuada, el 45% poco adecuada y en cuanto a la satisfacción del usuario el 64% estuvo satisfecho, el 31% poco satisfecho y por último el 5% insatisfecho. Por lo tanto el 48% de pacientes que manifestaron estar satisfechos tuvieron una relación enfermera - paciente adecuada, y el 26% que presentó una relación enfermera - paciente poco adecuada, manifestó estar poco satisfechos. Según el análisis estadístico arrojó un valor p < 0.05 ( r= 0,827; chi cuadrado = 9.49). Por lo que se concluye que hubo asociación de la relación enfermera – paciente con la satisfacción del usuario.

The present cross-sectional correlational descriptive research was carried out in order to determine the association of the nurse - patient relationship with user satisfaction in the hemodialysis unit of the Víctor Lazarte Echegaray Hospital - Trujillo, 2021. The sample consisted of 77 patients, who met the selection criteria, using the survey as a technique, two instruments were applied. The results obtained showed that 64% were middle-aged adults and 27% were older adults. Likewise, 55% were male; Regarding the time they received hemodialysis, 42% belonged to the group less than one year and 32% from 5 years or more. Regarding the nurse-patient relationship, 53% had an adequate relationship, 45% not very adequate and in terms of user satisfaction, 64% were satisfied, 31% were not very satisfied and finally 5% were dissatisfied. Therefore, 48% of patients who said they were satisfied had an adequate nurse-patient relationship, and 26% who presented an inadequate nurse-patient relationship, said they were not very satisfied. According to the statistical analysis, it yielded a p value <0.05 (r = 0.827; chi square = 9.49). Therefore, it is concluded that there was an association of the nurse-patient relationship with user satisfaction