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dc.contributor.advisorChuecas Wong, Efraín Ricardo
dc.contributor.authorCastillo Gonzales, Giancarlo
dc.creatorCastillo Gonzales, Giancarlo
dc.date.accessioned2022-08-22T12:49:17Z
dc.date.available2022-08-22T12:49:17Z
dc.date.issued2022
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12759/9353
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre la comunicación asertiva y el rendimiento laboral de los colaboradores del restaurante La Bocca – Piura, 2021. Es de tipo descriptivo correlacional y de corte transversal, la muestra estuvo constituida por 45 colaboradores del restaurante, a quienes se les aplicaron dos instrumentos: el cuestionario de comunicación asertiva elaborado por Rodríguez (2020) y el cuestionario del rendimiento laboral elaborado por Yomona (2020). Se encontró que siempre los colaboradores del restaurante La Bocca presentan una adecuada comunicación asertiva y por ende el rendimiento laboral de estos siempre es óptimo. Se concluyó que existe relación significativa entre la comunicación asertiva y el rendimiento laboral de los colaboradores del restaurante La Bocca, presentado un coeficiente de correlación Rho de Spearman de 0.894, y las dimensiones de orientación a los resultados, calidad, relaciones interpersonales, iniciativa y trabajo en equipo presentan una relación positiva y alta respecto a la comunicación asertiva, alcanzando los coeficientes de correlación de 0.862, 0.857, 0.872, 0.861 y 0.873 respectivamente.es_PE
dc.description.abstractThe general objective of this research work was to determine the relationship that exists between assertive communication and the work performance of the employees of the restaurant La Bocca - Piura, 2021. It is of a descriptive correlational and cross-sectional type, the sample consisted of 45 restaurant employees, to whom two instruments were applied: the assertive communication questionnaire prepared by Rodríguez (2020) and the job performance questionnaire prepared by Yomona (2020). It was found that the collaborators of the La Bocca restaurant always present adequate assertive communication and therefore their work performance is always optimal. It was concluded that there is a significant relationship between assertive communication and the work performance of the employees of the La Bocca restaurant, presenting a Spearman's Rho correlation coefficient of 0.894, and the dimensions of orientation to results, quality, interpersonal relationships, initiative and work. As a team, they present a positive and high relationship with respect to assertive communication, reaching correlation coefficients of 0.862, 0.857, 0.872, 0.861 and 0.873, respectively.en_US
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Privada Antenor Orregoes_PE
dc.relation.ispartofseriesT_ADMIP;092
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Privada Antenor Orregoes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UPAOes_PE
dc.subjectComunicación Asertivaes_PE
dc.subjectLa Boccaes_PE
dc.titleLa comunicación asertiva y su relación con el rendimiento laboral de los colaboradores del restaurante La Bocca – Piura, 2021es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Privada Antenor Orrego. Facultad de Ciencias Económicases_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Administraciónes_PE
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-8184-0161es_PE
renati.author.dni72633781
renati.advisor.dni41482116
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.discipline413016es_PE
renati.jurorRamos Flores, Francisco
renati.jurorFlores Ramírez, Miguel
renati.jurorVidalón Moreno, Rosa
dc.publisher.countryPEes_PE


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