Estrategias de comunicación digital para fortalecer el posicionamiento de la empresa Encantada del distrito de Trujillo, 2021

Abstract

La presente investigación tuvo por objetivo el proponer estrategias de comunicación digital para fortalecer el posicionamiento de la empresa Encantada del distrito de Trujillo. Como ya es de conocimiento, actualmente es considerado sumamente necesario que una empresa adapte su accionar empresarial al mundo digital y sepa responder adecuadamente a las nuevas necesidades y a los constantes cambios en los gustos y preferencias de su público objetivo. Por ello, es que se realiza una propuesta que permita que la empresa se adapte a este nuevo mundo por medio del adecuado empleo de herramientas digitales. La investigación es de diseño descriptivo simple con corte transversal, teniendo como técnica de recopilación de datos a la encuesta y como instrumento de recolección de datos al cuestionario conformado por 26 preguntas que fue aplicado a una muestra compuesta por 168 clientes actuales y potenciales de la empresa Encantada. Como resultado de la investigación, se encontró que la empresa mantiene actualmente un posicionamiento bajo en relación a sus principales competidores en el mercado trujillano de accesorios y bisutería y para poder fortalecerlo adecuadamente es necesario que implemente en su accionar empresarial el uso de estrategias de comunicación digital debidamente formuladas y contextualizadas a las nuevas exigencias de su público objetivo.

The objective of this research was to propose digital communication strategies to strengthen the positioning of the company Encantada in the Trujillo district. As is already known, it is currently considered extremely necessary for a company to adapt its business actions to the digital world and know how to respond adequately to new needs and to the constant changes in the tastes and preferences of its target audience. For this reason, a proposal is made that allows the company to adapt to this new world through the proper use of digital tools. The research is of a simple descriptive design with a cross section, having as a data collection technique the survey and as a data collection instrument the questionnaire made up of 26 questions that was applied to a sample made up of 168 current and potential clients of the company Nice to meet you. As a result of the investigation, it was found that the company currently maintains a low position in relation to its main competitors in the Trujillo accessories and jewelery market and in order to adequately strengthen it, it is necessary to implement the use of digital communication strategies in its business activities. properly formulated and contextualized to the new demands of your target audience.