Mejora en la gestión logística para aumentar la utilidad operativa en la Distribuidora Ferretera Inversiones Caballero Hermanos SAC

Abstract

En el presente trabajo de investigacion tuvo como objetivo principal aumentar la utilidad operativa de la ferreteria Caballero Hnos. a traves de la mejora de en la gestion logistica, inicialmente se realizo un diagnostico cualitativo de la situación de la empresa, luego se identifico los procesos que correspoden a la gestión logistica, aquí encontramos 3 procesos Abastecimiento, almacenamiento y transporte; una vez idetificados los pocesos pudimos determinar los costos ocultos que tenia la empresa en cada proceso y asi al final de la investigación poder disminuirlos y por consguiente aumentar la utilidad operativa, se utilizo la herramienta de Focus Group con los trabajadores de la empresa que influyen en los proceso donde se les consulto sobre los puntos criticos en los procesos, al final el Focos Group obtuvimos 8 puntos Criticos que fueron reforzados con la tenica Pareto. Una vez encotrados los puntos criticos se propusieron alterntivas de mejora que algunas se enfocana en mas de un punto. En la parte de ejecucion se contacto a diversas empresas para que nos de una cotizacion por las mejoras planteadas en donde el total de todas las cotizaciones fue de S/14 437, en donde para finalizar se hizo una evaluacion de cuanto seria el benecio / costo, en lo cual se obtuvo que por cada S/ 1 invertido podemos obtener S/18.55

In the present research work, the main objective was to increase the operational utility of the Caballero Hnos. hardware store through the improvement of its logistics management, in which an identification of the company's processes was carried out in the first place to later find all the hidden costs that the company had, after that, a survey was carried out to see what caused these high costs, in which a total of 15 causes were obtained and in order to reduce efforts and maximize improvements, we applied Pareto in order to focus in only 8 causes and obtain 80.43% better results in which the qualification for the evaluation was given by the managers and later improvements were assigned for the causes that generated the high costs, it should be noted there were cases where an improvement solved two causes . In the execution part, various companies were contacted to give us a quote for the proposed improvements, where the total of all the quotes was S/14,437, where, finally, an evaluation was made of how much the benefit / cost would be. , in which it was obtained that for each S / 1 invested we can obtain S / 18.55