Síndrome de burnout y desempeño laboral en trabajadores de la municipalidad distrital del Santa

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre el síndrome de burnout y el desempeño laboral en los trabajadores de la municipalidad distrital de Santa, con un método sustantivo, transversal, no experimental y correlacional, en una muestra de 152 trabajadores de la Municipalidad Distrital, 62 hombres y 90 mujeres, administrando el Cuestionario Maslach Burnout Inventory creado por Maslach (1986); y el cuestionario de Evaluación de Desempeño Laboral creado por Espinoza y Estrada (2018). Resultando que, para la hipótesis general, existe relación negativa y media entre las variables (rho=-.253; p=.002); percibiéndose un nivel bajo de burnout (34,9%) y un nivel bajo de desempeño laboral (35,5%). Concluyendo que, a mayores niveles de síndrome de burnout, se percibirían bajos niveles de desempeño laboral en los trabajadores de la municipalidad.

The objective of this study was to determine the relationship between burnout syndrome and job performance in workers of the district municipality of Santa, with a substantive, cross sectional, non-experimental and correlational method, in a sample of 152 workers of the District Municipality., 62 men and 90 women, administering the Maslach Burnout Inventory Questionnaire created by Maslach (1986); and the Job Performance Evaluation questionnaire created by Espinoza and Estrada (2018). Resulting that for the general hypothesis, there is a negative and medium relationship between the variables (rho=-.253; p=.002); perceiving a low level of burnout (34.9%) and a low level of work performance (35.5%). Concluding that when workers perceive high levels of burnout, their job performance is affected.