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dc.contributor.advisorSalazar Perales, Álvaro Fernando
dc.contributor.authorRoncal Cruz, Denis Walter
dc.contributor.authorTasilla Huaripata, Eusebio
dc.creatorRoncal Cruz, Denis Walter
dc.date.accessioned2022-12-06T20:25:47Z
dc.date.available2022-12-06T20:25:47Z
dc.date.issued2022
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12759/9842
dc.description.abstractEl presente trabajo tuvo por objetivo proponer la implementación de un plan de gestión de calidad mediante el Pmbok para mejorar la elaboración de expediente técnico de agua potable y UBS, Usquil - Otuzco - La Libertad. El método utilizado fue el analítico y deductivo hipotético, de naturaleza aplicada y descriptiva, no experimental, cuya muestra correspondió a los procesos llevados en el expediente técnico, en base a la técnica de la observación directa y la encuesta (cuestionario a 48 profesionales). En los resultados, se diagnosticó que la mayor parte del personal presentó poca experiencia, mala preparación y falta de capacitación, equipos y softwares desactualizados, fallas en la supervisión, así como bajos conocimientos en los SGC; además, las mayores deficiencias encontradas en los componentes del expediente técnico con mayor número de omisiones y errores fueron las especificaciones técnicas (47%), planos (29%), estudios topográficos (6%), memoria descriptiva (6%), planilla de metrados (6%), y presupuestó de obra (6%). Asimismo, los profesionales evaluados, perciben que la implementación de un plan de acción basado en la gestión de calidad influiría positivamente en la elaboración de expedientes técnicos con el plazo de ejecución y con alta eficiencia y con datos muy confiables. Se concluye que, la propuesta de implementación de un plan de gestión de calidad mediante el Pmbok para mejorar la elaboración de expediente técnico de agua y UBS, Usquil – Otuzco, generaría un impacto considerable en el éxito de un proyecto.es_PE
dc.description.abstractThe objective of this work was to propose the implementation of a quality management plan through Pmbok to improve the preparation of the technical file for drinking water and UBS, Usquil - Otuzco - La Libertad. The method used was the hypothetical analytical and deductive, of an applied and descriptive nature, not experimental, whose sample corresponded to the processes carried out in the technical file, based on the technique of direct observation and the survey (questionnaire to 48 professionals). In the results, it was diagnosed that most of the staff had little experience, poor preparation and lack of training, outdated equipment and software, supervision failures, as well as low knowledge of the QMS; In addition, the greatest deficiencies found in the components of the technical file with the highest number of omissions and errors were the technical specifications (47%), plans (29%), topographic studies (6%), descriptive memory (6%), worksheet metered (6%), and budgeted work (6%). Likewise, the professionals evaluated perceive that the implementation of an action plan based on quality management would positively influence the preparation of technical files with the execution period and with high efficiency and with very reliable data. It is concluded that the proposal to implement a quality management plan through Pmbok to improve the preparation of the technical file for water and UBS, Usquil - Otuzco, would generate a considerable impact on the success of a project.en_US
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdf
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Privada Antenor Orregoes_PE
dc.relation.ispartofseriesT_CIVIL_2149
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Privada Antenor Orregoes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UPAOes_PE
dc.subjectPropuestaes_PE
dc.subjectSistema de Gestión de Calidades_PE
dc.titleGestión de Calidad Mediante el Pmbok para Mejorar la Elaboración de Expediente Técnico de Agua Potable y UBS, Usquil - Otuzco - La Libertades_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.levelTitulo Profesional
thesis.degree.grantorUniversidad Privada Antenor Orrego. Facultad de Ingenieríaes_PE
thesis.degree.nameIngeniero Civiles_PE
thesis.degree.disciplineIngeniería Civiles_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.01.00es_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-8871-2368es_PE
renati.author.dni46321244
renati.author.dni96558170
renati.advisor.dni42747486
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.discipline732016es_PE
renati.jurorDurand Orellana, Rocío Del Pilar
renati.jurorHenríquez Ulloa, Juan Paúl
renati.jurorBurgos Sarmiento, Tito Alfredo
dc.publisher.countryPEes_PE


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