Listar por autor "Jordán Cruzado, Juan José"
-
Medición del nivel de calidad de servicio mediante el modelo Servqual, en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Lorenzo, Trujillo - 2014
Jordán Cruzado, Juan José; Siccha Rubio, Oscar (Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)Acceso abiertoEsta investigación de orientación aplicada, tuvo como resultado determinar el nivel de satisfacción que tienen los socios con la calidad de servicio que les brinda la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Lorenzo, y se llegó ...