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Modelo de la teoría de colas en el área de servicios al contribuyente de la SUNAT - Trujillo para disminuir el tiempo de atención al contribuyente
Capellan Leon, Aris Juscelly; Nomberto Grados, Lucerito del Carmen (Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2021)Acceso cerradoLa presente investigación tiene como objetivo que a través de la aplicación de teoría de colas establecer el número óptimo de ventanillas disponibles que permita minimizar los tiempos de atención para ser atendidos, con ...