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Influencia de la informatización del proceso de reservaciones de un restaurante en las ventas y la satisfacción del cliente
Geldres Trujillo, Betto Martin (Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2017)Acceso abiertoEl presente trabajo examina el impacto que tiene la informatización del proceso de reservaciones de un restaurant, mediante la implementación de solución móvil-web, sobre la satisfacción de los clientes y las ventas ...