Diagnóstico y propuesta de un plan de comunicaciones integradas de marketing para incrementar el posicionamiento de la marca de la empresa de calzado Babenito S.A.C. en el distrito de Trujillo

Abstract

La presente tesis tiene como objetivo diseñar una propuesta de un plan estratégico de comunicaciones integradas de marketing que permita incrementar el nivel de posicionamiento de la marca de calzado para bebes BABENITO. Se realizó una investigación a fin de determinar el nivel de posicionamiento de la marca, identificando los factores claves a tener en cuenta en el diseño de la propuesta de comunicación integral. Los datos se recopilaron a través de encuestas aplicadas a familias pertenecientes al estrato social C y D en el Distrito de Trujillo, con la finalidad de diagnosticar el nivel de posicionamiento de la marca de calzado para bebes y obtener información comercial relevante que facilitó diseñar la estrategia de comunicación integrada de marketing. Como resultado del diagnóstico se concluye en un nivel bajo de posicionamiento (30%) de la marca Babenito en el mercado objetivo de calzado para bebes. Se identifica fortalezas de marca que se relacionan a los atributos variedad de calzado y calidad del producto, se determina que la empresa no desarrolla estrategias comerciales, se conoce la marca por venta directa y por recomendación de otros clientes, finalmente la empresa no tiene una área orgánica y funcional que se dedique exclusivamente a la gestión comercial y financiera. El análisis de los datos obtenidos como resultado se constituyen en relevantes necesarios para diseñar la propuesta de un plan de comunicaciones integradas de marketing que se presenta como prepuesta resultante a implementarse por etapas que logre incrementar el nivel de posicionamiento de la marca de calzado para bebes Babenito en el distrito de Trujillo, a la par crear la sección de mercadeo y finanzas y elaborar un plan de marketing que facilite monitorear las ventas y el posicionamiento de la marca.

This thesis aims to design a proposal for a strategic plan integrated marketing communications that allows to increase the level of brand positioning footwear for babies BABENITO. An investigation to determine the level of brand positioning was performed, identifying the key factors to consider in the design of the proposed integrated communication. Data were collected through surveys of families belonging to social strata C and D in the District of Trujillo, in order to diagnose the level of brand positioning footwear for babies and obtain relevant business information that facilitated communication strategy design integrated marketing. As a result of the diagnosis it is concluded at a low level of positioning (30%) of the target Babenito brand footwear market for babies. brand strengths that relate to the attributes variety of footwear and product quality is identified, it is determined that the company does not develop business strategies, brand direct sales and on the recommendation of other customers is known, the company finally has an organic and functional area dedicated exclusively to the commercial and financial management. The analysis of data obtained as a result constitute relevant necessary to design a proposed communication plan integrated marketing is presented as resulting prelaying to be implemented in stages to achieve increase the level of brand positioning of footwear for babies Babenito in the district of Trujillo, the pair creating section marketing and finance and develop a marketing plan to facilitate monitoring sales and brand positioning.