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Diseño de un protocolo de atención al usuario para mejorar la calidad del servicio en el área de plataforma de la Universidad Privada Antenor Orrego en el año 2018
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2019)
La presente investigación se desarrolló con el propósito de demostrar que
la aplicación de un protocolo de atención al usuario puede mejorar la Calidad del
Servicio en el Área de Plataforma de la Universidad Privada ...
Acceso abierto
Plan de capacitación para mejorar la calidad de servicio de los asesores de crédito en “La Caja Metropolitana” agencia Chimbote - 2019
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2021)
La finalidad de la presente tesis fue determinar si la implementación de un plan de
capacitación orientada a la atención al cliente mejora la calidad del servicio de los asesores
de crédito en la Caja Metropolitana - ...
Acceso cerrado