Comunicación interna y relaciones interpersonales de los colaboradores de Caja Rural de Ahorros y Créditos Raíz- La Esperanza, 2022

Abstract

La presente investigación titulada, comunicación interna y relaciones interpersonales de los colaboradores de Caja Rural de Ahorros y Créditos Raíz de la Esperanza en el año 2022, la cual fue presentada para el título de licenciado en administración en la Universidad Privada Antenor Orrego en la ciudad de Trujillo, tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la comunicación interna y las relaciones interpersonales de los colaboradores de Caja Rural de Ahorros y Créditos Raíz de La Esperanza en el año 2022, el estudio que se realizó es un diseño correlacional donde se obtuvieron datos para detallar la relación entre ambas variables en un momento determinado, además se utilizaron técnicas como la encuesta para evaluar el nivel de la comunicación interna y las relaciones interpersonales y de instrumento un cuestionario que consta de 17 ítems, que sirvieron para evaluar a los 24 colaboradores de la Caja rural de ahorros y créditos Raíz de la Esperanza en el año 2022, con un nivel de confianza del 95% y un error muestral del 5%. Se aplicó la prueba estadística Chi-Cuadrado con lo cual se aceptó la hipótesis demostrando que existe una relación significativa entre la comunicación interna y las relaciones interpersonales. El principal resultado obtenido fue que existe un nivel medio 54.17% para la comunicación interna y conrespecto a las relaciones interpersonales el 91.17% de la relación interpersonal esmedio. Se concluye que existe una relación positiva baja entre de la comunicacióninterna y las relaciones interpersonales los colaboradores de Caja rural de ahorrosy créditos Raíz de la Esperanza en el año 2022

The present investigation entitled, internal communication and interpersonal relations of the collaborators of Caja Rural de Ahorros y Créditos Raíz de la Esperanza in 2022, which was presented for the degree of bachelor's degree in administration at the Antenor Orrego Private University in the city of Trujillo, had as objective to determine the relationship that exists between internal communication and interpersonal relationships of the collaborators of Caja Rural de Ahorros y Créditos Raíz de La Esperanza in the year 2022, the study that was carried out is a correlational design where data was obtained to detail the relationship between both variables at a given time, techniques such as the survey were also used to assess the level of internal communication and interpersonal relationships and as a tool a questionnaire consisting of 17 items, which were used to evaluate the 24 collaborators of Caja Rural de Ahorros y Créditos Raíz de La Esperanza in 2022, with a confidence level of 95% and a sampling error of 5%. The Chi-Square statistical test was applied, with which the hypothesis was accepted, demonstrating that there is a significant relationship between internal communication and interpersonal relationships. The main result obtained was that there is a medium level of 54.17% for internal communication and with respect to interpersonal relationships, 91.17% of the interpersonal relationship is medium. It is concluded that there is a low positive relationship between internal communication and interpersonal relationships among the collaborators of Caja rural de ahorros y créditos Raíz de la Esperanza in the year 2022.