Resistencia al cambio y desempeño laboral del Centro Salud Ocupacional Norte de Trujillo, 2022

Abstract

La presente tesis tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la resistencia al cambio y el desempeño laboral del Centro Salud Ocupacional Norte del distrito de Trujillo en el año 2022. Se utilizó la técnica de contrastación correlacional, y se trabajó con una población total de 21 trabajadores, donde se consideró como muestra a la totalidad de los trabajadores. Para recolectar los datos, se utilizó la técnica de la encuesta, y por lo tanto, el instrumento empleado fue el cuestionario que estuvo dirigido a los trabajadores con 23 preguntas. Se obtuvo como resultado que el 81% de los trabajadores demuestran resistencia frente a los nuevos cambios que se dan en la empresa de manera moderada. De igual forma, se determinó un nivel de eficiencia del 100% de los trabajadores a pesar de existir un nivel moderado de resistencia al cambio. Por último, se determinó que no existe relación entre cada una de las dimensiones de la resistencia al cambio y el desempeño laboral en la organización. Por ende, se concluyó que se tiene un excelente nivel de desempeño laboral, pese a existir un nivel moderado-alto de resistencia al cambio, y por lo tanto, no existe influencia o relación entre ambas

The objective of this thesis was to determine the relationship between change resistance and job performance at Norte Occupational Health Center of the district of Trujillo in 2022. The correlational contrast technique was used and we worked with a total population of 21 workers, where all the workers were considered as a sample. To collect the data, the survey technique was used, therefore, the instrument used was the questionnaire that was addressed to the workers with 23 questions. The obtained result was that 81% of the workers show resistance to the new changes that occur in the company in a moderate way. Similarly, an efficiency level of 100% of the workers was determined despite the existence of a moderate level of change resistance. Finally, it was determined that there is no relationship between each of the dimensions of change resistance and job performance in the organization. Therefore, it was concluded that there is an excellent level of job performance, despite the existence of a moderate-high level of change resistance, and therefore, there is no influence or relationship between the two variables.