Impacto de las comunicaciones de marketing y su interacción virtual con los asociados del Golf y Country Club de Trujillo

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo analizar el impacto de las comunicaciones de marketing y su interacción virtual con los Asociados/as del Golf y Country Club de la ciudad de Trujillo. La población estuvo conformada por 975 asociados entre hombres y mujeres, los cuales fueron representados en una muestra de 276. El diseño de nuestra tesis fue de contrastación y como método de investigación fue de tipo correlacional, en donde se evidenció la relación entre las variables estudiadas. El instrumento de recolección de datos fue el cuestionario de encuesta, los resultados del mismo fueron contrastados mediante el método del Chi Cuadrado; dando la viabilidad de nuestra hipótesis. Por tanto, las conclusiones de este estudio señalan que los asociados del Golf y Country Club de Trujillo tienden a usar mucho más las redes sociales oficiales del club (Facebook e Instagram). Además, califican los mensajes emitidos por estos canales como muy buenos. Finalmente, este estudio identificó las estrategias de comunicación de marketing utilizadas para la interacción virtual de los asociados del Golf y Country Club de Trujillo, basándonos directamente en el impacto de participación en: Marketing, Publicidad y Redes Sociales. Por tanto, dicho análisis concluye un nivel positivo entre ambas variables lo cual demuestra que las CIM implementadas por esta institución aportan valor a los socios a través de estrategias informativas brindadas en sus cuentas oficiales.

The objective of this research was to analyze the impact of marketing communications and its virtual interaction with the Associates of the Golf and Country Club of the city of Trujillo. The population was made up of 975 associates between men and women, who were represented in a sample of 276. The design of our thesis was contrastive and as a research method it was correlational, where the relationship between the variables studied was evidenced. . The data collection instrument was the survey questionnaire, its results were contrasted using the Chi Square method; giving the viability of our hypothesis. Therefore, the conclusions of this study indicate that members of the Trujillo Golf and Country Club tend to use the club's official social networks (Facebook and Instagram) much more. In addition, they rate the messages issued by these channels as very good. Finally, this study identified the marketing communication strategies used for the virtual interaction of the Trujillo Golf and Country Club associates, based directly on the impact of participation in: Marketing, Advertising and Social Networks. Therefore, said analysis concludes a positive level between both variables, which shows that the CIM implemented by this institution add value to the partners through information strategies provided in their official accounts.