El Balanced Scorecard como instrumento de planificación estratégica para Optimizar la Situación Financiera de la Empresa Topsa S.A. en la Ciudad de Lima, Año 2015

Abstract

En el presente trabajo de investigación se ha elaborado una propuesta basada en el Balanced Scorecard (BSC), con la finalidad de optimizar la situación financiera de la empresa TOPSA S.A, facilitando así, la planificación estratégica en las cuatro perspectivas que ayuden a la organización a ser más eficiente, productiva y competitiva en las actividades que desempeña y los procesos que realiza. Para el desarrollo de este trabajo, se ha aplicado el método descriptivo-analítico. Primero se ha realizado un diagnóstico a la organización, determinando que en el año 2014 TOPSA S A., dedicada a la producción y comercialización de productos ópticos, no dispone de una dirección táctica y estratégica que oriente los recursos al cumplimiento de las metas, objetivos, misión y visión. No define indicadores de resultados de gestión, es decir estándares de desempeño por cada una las perspectivas empresariales. En este contexto es deficiente la toma de decisiones, por la falta de información que provenga no sólo del aspecto financiero, sino también de los demás aspectos. Para el presente trabajo, nos hemos enfocado principalmente en la perspectiva financiera. Dentro de esta, hemos establecido objetivos, indicadores, metas y estrategias de acuerdo a las necesidades de la empresa. Mediante el cumplimiento de las estrategias o planes de acción, la empresa va a estar direccionada al logro de sus objetivos. Una vez ejecutados estos planes de acción, se procedió con el análisis de los EE.FF. del año 2015 a través de los ratios financieros. Finalmente, con la comparación de los resultados obtenidos en los años 2014-2015, se ha podido demostrar que mediante la propuesta del BSC se ha optimizado la situación financiera de la empresa en el año 2015.

In this research work has developed a proposal based on the Balanced Scorecard (BSC), in order to optimize the financial situation of the company TOPSA SA., thus facilitating strategic planning in the four perspectives that will help the organization to be more efficient, productive and competitive in the activities it performs and the processes carried out. To develop this work, we have applied the descriptive analytical method. First diagnosis has been made to the organization, determining that in 2014 TOPSA S.A., dedicated to the production and marketing of optical products, does not have a tactical and strategic direction to guide resources to meeting the goals, objectives, mission and vision. It does not define management indicators, namely performance standards for each business prospects. In this context, poor decision making, lack of information coming not only financial but also other aspects. For this work, we have focused mainly on the financial perspective. Within this, we have established objectives, indicators, targets and strategies according to the needs of the company. By fulfilling strategies or action plans, the company will be directed to the achievement of its objectives. Once implemented these action plans, we proceeded with the analysis of financial statements 2015 through financial ratios. Finally, by comparing the results obtained in the years 2014-2015, it has been shown that by proposing the BSC is optimized financial situation of the company in 2015.