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Nivel de calidad del servicio y el nivel de satisfacción del Cliente Premium Interbank tienda principal de Trujillo en el primer semestre del año 2016
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2017)
El presente estudio se ha realizado con el propósito de determinar la relación entre la
Calidad del Servicio y el Nivel de Satisfacción de los clientes Premium del Interbank. Se
utilizó el coeficiente de correlación ...
Acceso abierto
Implementación de un modelo de diseño organizacional para mejorar el desempeño laboral de la empresa de Servicio Nacional de Adiestramiento en el Trabajo Industrial - sede La Esperanza en el año 2016
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2017)
Esta investigación tuvo como objetivo determinar que la implementación de un modelo de
Diseño Organizacional contribuya a mejorar el Desempeño Laboral de los trabajadores del
SENATI, cuyo problema fue determinar en qué ...
Acceso abierto
Influencia de la rotación de personal en la productividad del área de créditos grupales de la empresa Compartamos Financiera en la ciudad de Trujillo en el año 2016
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2017)
El presente trabajo de invest igación t itulado “Influencia de la rotación de personal en la
productividad del área de créditos grupales de la empresa Compartamos Financiera en la
ciudad de Trujillo en el año 2016” ...
Acceso abierto
El Síndrome de Burnout y su influencia en el desempeño laboral de los colaboradores del Banco de Crédito del Perú, agencia España - Trujillo, 2016
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2017)
El objetivo de esta investigación fue demostrar la influencia del síndrome de Burnout en el
desempeño de los colaboradores del BCP agencia España en la ciudad de Trujillo - 2016.
La metodología empleada en la investigación ...
Acceso abierto
Aplicación del coaching organizacional para mejorar el desempeño laboral de los colaboradores de la Gerencia de Desarrollo Económico de la Municipalidad Provincial Hualgayoc, en la ciudad de Bambamarca - año 2016
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2017)
La presente investigación tuvo como propósito determinar si la aplicación de un programa de
coaching mejoraría el desempeño laboral de los colaboradores de la gerencia de desarrollo
económico de la Municipalidad ...
Acceso abierto
Campaña publicitaria “Gana con tu socio emprendedor – San Pedrito – fiestas patrias“ y su impacto en el incremento de colocaciones de créditos de la CMAC Santa S.A en las mypes del distrito de Chimbote - junio y julio del 2015
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2017)
A mi padre Manuel por estar siempre en los momentos importantes de mi vida, por ser el ejemplo para salir adelante y los consejos que han sido de gran ayuda para mi vida y crecimiento. Esta tesis es el resultado de lo que ...
Acceso abierto
Diseño organizacional para mejorar los procesos internos de la empresa Compured S.A.C., de la ciudad de Trujillo, La Libertad, del año 2017
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2017)
El presente estudio titulado “Diseño Organizacional para mejorar los procesos internos
de la empresa COMPURED S.A.C., de la ciudad de Trujillo, La Libertad, del año 2017”,
se realizó con el fin de optimizar los procesos ...
Acceso abierto
El control interno y su incidencia en la gestión de inventarios en el departamento de logística del Hospital Belén de Trujillo 2017
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2017)
La presente investigación se desarrolló como consecuencia de haberse detectado deficiencias
en los procesos de control interno en el Hospital Belén en la Ciudad de Trujillo. Dichas
deficiencias vienen afectando otras ...
Acceso abierto
Incidencia de la puesta en marcha del Nuevo Terrapuerto Trujillo en el servicio de transporte interprovincial de pasajeros en la ciudad de Trujillo 2015
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2017)
El presente trabajo se realizó con el propósito de determinar la incidencia de la puesta en marcha
del nuevo Terrapuerto Trujillo en el servicio de transporte interprovincial de pasajeros en la
ciudad de Trujillo 2015, ...
Acceso abierto
Influencia de la auditoria administrativa para la eficiencia y eficacia en el área de recursos humanos de la Municipalidad Distrital de Cachicadan, año 2015
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2017)
El presente trabajo de investigación tiene como finalidad presentar la Influencia de la Auditoria
Administrativa la Eficiencia y Eficacia en el Área de Recursos Humanos de la Municipalidad
Distrital de Cachicadán, año ...
Acceso abierto