Diseño organizacional para mejorar los procesos internos de la empresa Compured S.A.C., de la ciudad de Trujillo, La Libertad, del año 2017

Abstract

El presente estudio titulado “Diseño Organizacional para mejorar los procesos internos de la empresa COMPURED S.A.C., de la ciudad de Trujillo, La Libertad, del año 2017”, se realizó con el fin de optimizar los procesos internos de la empresa mediante la implementación de un Manual de Organización y Funciones, organigrama y flujogramas de procesos. Se planteó como problema ¿Cómo influye el diseño organizacional en los procesos internos de la empresa COMPURED S. A. C, de la ciudad de Trujillo en el año 2017?, para lo cual se utilizó el chi cuadrado que sirvió para ver la influencia del diseño organizacional en los procesos internos, empleando como técnica la encuesta. La encuesta aplicada antes de la implementación evidenció que la empresa no contaba con un modelo de diseño organizacional formal, lo cual originaba que los procesos internos sean deficientes. La hipótesis se logra comprobar al ver que implementando un diseño organizacional los procesos internos se realizan en un menor tiempo que lo habitual y sucede un incremento en las ventas. Por lo que concluimos diciendo que el diseño organizacional influyó de manera directa en los procesos internos de la empresa Compured S.A.C. ya que permitió establecer con claridad las funciones de cada trabajador y la forma que debe ejercerlos, evidenciándose en un incremento de ventas y reducción de tiempos. Se recomienda se haga el monitoreo respectivo para asegurar que se esté llevando estén la ejecución y desarrollo de la implementación del MOF.

The present study entitled ““Organizational Design to improve the internal processes of the company COMPURED SAC, of the city of Trujillo, La Libertad, of the year 2017““ was made in order to optimize the internal processes of the company through the implementation of a Organization and Functions Manual, organization chart and process flowcharts. It was posed as a problem How does the organizational design influence the internal processes of the company COMPURED SA C, of the city of Trujillo in the year 2017 ?, for which the chi square was used that served to see the influence of the organizational design in The internal processes, using as a technique the survey. The survey applied before the implementation showed that the company did not have a formal organizational design model, which caused the internal processes to be deficient. The hypothesis is verified to see that implementing an organizational design the internal processes are carried out in a shorter time than usual and an increase in sales occurs. Therefore, we conclude that organizational design had a direct influence on the internal processes of the company Compured S.A.C. Since it allowed to establish with clarity the functions of each worker and the form that must exercise them, evidencing in an increase of sales and reduction of times. It is recommended that the respective monitoring be done to ensure that the implementation and development of MOF implementation is being carried out.