Aplicación de un software ERP para una mejora de la gestión en los procesos generales de la empresa Fabricaciones Metálicas Ballena S.A.C. en la ciudad de Trujillo en el año 2016

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo por finalidad aplicar un software-ERP en la empresa Fabricaciones Metálicas Ballena SAC. de la ciudad de Trujillo. El problema formulado en la investigación fue: ¿De qué manera la Aplicación de un software-ERP mejoraría la gestión en los procesos generales de la empresa Fabricaciones Metálicas Ballena SAC? y para ello se planteó la siguiente hipótesis: La aplicación de un SOFTWARE-ERP mejoraría de manera positiva la gestión de los procesos generales en la empresa Fabricaciones Metálicas Ballena SAC. Esta investigación tomó como fuentes de información a los procesos de la empresa y al gerente de la misma para obtener información que permitió conocer las deficiencias que existían en los procesos generales de la empresa. El diseño de investigación es descriptiva transversal, y las técnicas e instrumentos utilizados son; el cuestionario, observación directa, la entrevista y el método de T Students. Con los datos obtenidos por la aplicación de instrumentos, se pudo seleccionar y aplicar el ERP para así comprobar la hipótesis y lograr el objetivo de la investigación. La conclusión final a la que se llegó es que la aplicación del ERP permitió mejorar la eficiencia en los procesos, reduciendo el tiempo y procesando la información de forma más rápida, logrando a si la integración de las áreas de ventas, logística, almacén, caja y producción además de los siguientes beneficios: facilita la relación flexible con los clientes, proveedores, colaboración entre la empresa, minimización de desperdicio de los materiales , entrega a tiempo de los productos, manejo de límites de crédito, gestión del inventario y planificación de ventas.

The purpose of this research was to apply ERP software in the company Fabricaciones Metálicas Ballena SAC. Of the city of Trujillo. The problem formulated in the research was: In what way the application of an ERP software would improve the management in the general processes of the company Fabricaciones Metálicas Ballena SAC? And for this the following hypothesis was proposed: The application of a SOFTWARE-ERP would positively improve the management of the general processes in the company Fabricaciones Metálicas Ballena SAC. This research took as sources of information to the processes of the company and the manager of the same to obtain information that allowed to know the deficiencies that existed in the general processes of the company. The research design is descriptive transversal, and the techniques and instruments used are; The questionnaire, direct observation, the interview and the T Students method. With the data obtained by the application of instruments, it was possible to select and apply the ERP to check the hypothesis and achieve the objective of the research. The final conclusion reached was that the implementation of the ERP allowed to improve the efficiency of the processes, reducing the time and processing the information more quickly, achieving integration of the sales, logistics, warehouse, cashier areas And production in addition to the following benefits: facilitates flexible relationship with customers, suppliers, collaboration between the company, minimizing waste materials, timely delivery of products, handling credit limits, inventory management and sales planning.