Gestión del talento humano para optimizar la motivación, comunicación y liderazgo en los colaboradores de la Estación de Servicios Lauros S.A.C. en Piura
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Fecha
2017Autor(es)
Pazo Pazo, Diana Elizabeth
Cedamanos Valderrama, Vania Melani
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La presente investigación tiene como propósito proponer la creación del
área de gestión del talento humano y a partir de ello se desarrolle en la
empresa actividades que promuevan la motivación, comunicación y
liderazgo en los colaboradores de la empresa Estación de Servicios
Lauros SAC.
Han participado de la investigación 15 colaboradores de la empresa
Estación de Servicios Lauros SAC. Para la recolección de la información
se utilizó la técnica de la encuesta, elaborando un cuestionario de 15
preguntas dividido en tres bloques; el primer bloque fue conocer la
motivación de los colaboradores, en el segundo bloque se da a conocer si
existe comunicación efectiva entre los colaboradores y el último bloque
nos ayudó a determinar el tipo de liderazgo que se tiene dentro de la
organización. Se ha utilizado el diseño de pretest con un solo grupo y para
el análisis de los datos se utilizó la estadística descriptiva.
Los resultados de la investigación nos han permitido desarrollar una
propuesta de creación del área de Gestión del Talento Humano, área que
se encargará de la capacitación de los jefes o supervisores para optimizar
e impulsar la motivación, comunicación y liderazgo en los colaboradores
de la Estación de Servicios Lauros S.A.C. en Piura. Esta propuesta
cambiará la situación observada del bajo nivel de motivación,
comunicación deficiente entre jefes y subordinados y con respecto al
liderazgo conductual que predomina en los colaboradores, seguir
mejorándolo. This research aims to propose the creation of the area of talent
management and from this the company develops activities to promote
motivation, communication and leadership in company employees Lauros
SAC Service station.
They have participated in 15 research company employees Lauros SAC
Service Station. The survey technique was used, developed a
questionnaire of 15 questions divided into three blocks for the collection of
information; The first block was to know the motivation of employees, in the
second block is disclosed if there is effective communication between
employees and the last block helped us determine the type of leadership
you have within the organization. We used the design with one group
pretest and data analysis descriptive statistics were used.
The results of the research have allowed us to develop a proposal for the
area of Human Resource Management, an area that is responsible for the
training of managers or supervisors to optimize and boost motivation,
communication and leadership collaborators Station Lauros SAC Services
in Piura. This proposal will change the situation observed low motivation,
poor communication between managers and subordinates and with respect
to behavioral leadership that dominates employees, further improvement.
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