Relación entre el clima laboral y el desempeño de los colaboradores de la Agencia Distribuidora Servicios y Representaciones Dial S.R.L en la ciudad de Trujillo, en el año 2017

Abstract

Desde la década de los 80 el clima laboral de las organizaciones ha sido una variable de constante estudio dado que refleja una relación importante con el desempeño del personal en ese sentido, la distribuidora Dial S.R.L no es ajena a esta problemática, la presente investigación se planteó como problema qué relación existe entre el clima laboral y el desempeño de los colaboradores de la Agencia Distribuidora Servicios y Representaciones Dial S.R.L de la ciudad de Trujillo en el año 2017. El objetivo fundamental de la investigación fue determinar la existencia de la relación entre el clima laboral y el desempeño de los colaboradores de la Agencia Distribuidora Servicios y Representaciones Dial S.R.L de la ciudad de Trujillo en el año 2017, en el cual se reflejó el impacto que tiene el clima laboral en el desempeño de los colaboradores. La metodología usada en la investigación fue la encuesta como técnica, así mismo el cuestionario como instrumento de recolección de datos. Nuestra población estuvo constituida por 26 colaboradores, los cuales todos fueron tomados en cuenta para la muestra. Mediante la utilización de todos estos métodos estadísticos en la investigación se concluyó según lo obtenido que no existe relación directa entre el clima laboral y desempeño laboral.

Since the decade of the 80's the working environment of the organizations has been a variable of constant study since it reflects an important relation with the performance of the personnel in that sense the distributor Dial SRL is not foreign to this problematic the present investigation was raised like problem what is the relationship between the work climate and the performance of the employees of Agencia Distribuidora Servicios y Representaciones Dial SRL of the city of Trujillo in 2017. The main objective of the research was to determine the existence of the relationship between the work climate and the performance of the employees of the Agency Distribuidora Servicios y Representaciones Dial SRL of the city of Trujillo in the year 2017, which reflected the impact that has the working climate in the performance of employees. The methodology used in the research was the survey as a technique, as well as the questionnaire as an instrument of data collection. Our population was made up of 26 employees, all of which were taken into account for the sample. Through the use of all these statistical methods in the investigation it was concluded according to the obtained that there is no direct relation between the work climate and work performance.