Endomarketing y compromiso organizacional en los trabajadores de la empresa Black Security Trujillo 2024

Abstract

La presente investigación titulada “Endomarketing y Compromiso Organizacional en los trabajadores de la empresa Black Security Trujillo 2024”, presentada para obtener el grado de Licenciada en Administración en la Universidad Privada Antenor Orrego de la ciudad de Trujillo, el objetivo fue determinar la relación entre el endomarketing y el compromiso organizacional en los trabajadores de la empresa Black Security Trujillo 2024. Se planteó como problema: ¿Cuál es la relación entre el endomarketing y el compromiso organizacional en los trabajadores Black Security Trujillo 2024?. El estudio se realizó mediante el enfoque cualitativo no experimental de diseño descriptivo correlacional de corte transversal. Se utilizó como instrumento de recolección de datos un cuestionario de 22 ítems para el endomarketing y 21 ítems para el compromiso organizacional, validados con un coeficiente de alfa de Cronbach (0.956 y 0.920) y aprobados por 3 expertos. La muestra consistió en 60 trabajadores, con un nivel de confianza de 95% y un error muestral de 5%. Los datos recolectados se procesaron con SPSS versión 26.0. El principal resultado obtenido identificó que el 75.00% de los encuestados considera que el nivel de endomarketing es medio. Se concluyó que existe una correlación positiva entre el endomarketing y compromiso organizacional, con un grado de relación de 0.000 confirmado mediante la prueba Chi cuadrado.

The present research titled ""Endomarketing and Organizational Commitment in the Employees of Black Security Trujillo 2024,"" presented to obtain the degree of Bachelor of Administration at the Universidad Privada Antenor Orrego in the city of Trujillo, aimed to determine the relationship between endomarketing and organizational commitment among the employees of Black Security Trujillo 2024. The research question was: What is the relationship between endomarketing and organizational commitment in the employees of Black Security Trujillo 2024?. The study used a non-experimental qualitative approach with a descriptive correlational cross-sectional design. Data was collected using a questionnaire with 22 items for endomarketing and 21 items for organizational commitment, validated with a Cronbach's alpha coefficient (0.956 and 0.920) and approved by three experts. The sample consisted of 60 employees, with a confidence level of 95% and a margin of error of 5%. The collected data was processed using SPSS version 26.0. The main result identified that 75.00% of respondents consider the level of endomarketing to be medium. It was concluded that there is a positive correlation between endomarketing and organizational commitment, with a correlation degree of 0.000 confirmed by the Chi-square test.