Beneficios relacionales y valor de la marca en el sector de transporte interprovincial de Trujillo

Abstract

La presente investigación desarrollada tuvo como objetivo determinar la relación entre los beneficios relacionales y el valor de la marca en el sector de transporte interprovincial de Trujillo en el año 2023; el diseño de contrastación fue de tipo carácter transversal, no experimental y correlacional; además se aplicó 2 cuestionarios para recolectar los datos de las variables de estudio, por ello, se aplicó una muestra conformada por 285 usuarios del sector de transporte interprovincial de Trujillo. El principal resultado fue que, la dimensión beneficios simbólicos tiene una correlación altamente significativa, positiva y en un grado alto con el valor de la marca, pues se encontró un coeficiente de correlación Rho de Spearman igual a 0.658 y un p-valor menor a 0.001. Se concluyó que existe relación positiva y significativa entre los beneficios relacionales y el valor de la marca en el sector de transporte interprovincial de Trujillo en el año 2023, pues se obtuvo un coeficiente Rho de Spearman con un valor de 0.703 y un p-valor menor a 0.001.

The objective of this research developed was to determine the relationship between relational benefits and brand value in the interprovincial transportation sector of Trujillo in the year 2023. The contrast design was transversal, non-experimental and correlational; In addition, 2 questionnaires were applied to collect data on the study variables; therefore, a sample consisting of 285 users of the interprovincial transportation sector of Trujillo was applied. The main result was that the symbolic benefits dimension has a highly significant, positive valuation and to a high degree with the value of the brand, since a Spearman Rho compensation coefficient equal to 0.658 and a p-value less than 0.001 was found. It was concluded that there is a positive and significant relationship between relational benefits and brand value in the interprovincial transportation sector of Trujillo in the year 2023, since a Spearman's Rho coefficient was obtained with a value of 0.703 and a lower p-value less than 0.001