La banca digital y su relación con la inclusión financiera en la banca comercial en Piura-2023

Abstract

El estudio titulado ""La banca digital y su relación con la inclusión financiera en la banca comercial en Piura-2023"" se propuso investigar la conexión entre la banca digital y la inclusión financiera en la ciudad de Piura, Perú, durante el año 2023. La investigación se llevó a cabo mediante un diseño cuantitativo no experimental y de naturaleza descriptiva correlacional transversal. La muestra de investigación consistió en 381 pobladores de Piura, con edades comprendidas entre los 18 y 64 años. Para recopilar datos, se empleó un cuestionario compuesto por 18 ítems relacionados con la variable de banca digital y 10 ítems relacionados con la variable de inclusión financiera. Los resultados de la investigación revelaron una correlación extremadamente fuerte y positiva, con un coeficiente de correlación Rho de Spearman de 0.824, y una significancia bilateral de 0.001. Esto significa que existe una relación significativa entre la utilización de servicios de banca digital y la inclusión financiera en la banca comercial en la población de Piura. Por lo tanto, los hallazgos de este estudio indican que a medida que la población de Piura utiliza más la banca digital, se observa un aumento en la inclusión financiera en la banca comercial. Estos resultados son de relevancia tanto para las instituciones financieras como para las autoridades reguladoras, dado que subrayan la importancia de promover y facilitar el acceso a la banca digital como una estrategia efectiva para mejorar la inclusión financiera en la región de Piura.

The study titled ""Digital banking and its relationship with financial inclusion in commercial banking in Piura-2023"" set out to investigate the connection between digital banking and financial inclusion in the city of Piura, Peru, during the year 2023. The research was carried out using a non-experimental quantitative design and a cross-sectional correlational descriptive nature. The research sample consisted of 381 residents of Piura, aged between 18 and 64 years. To collect data, a questionnaire was used consisting of 18 items related to the digital banking variable and 10 items related to the financial inclusion variable. The research results revealed an extremely strong and positive correlation, with a Spearman's Rho correlation coefficient of 0.824, and a bilateral significance of 0.001. This means that there is a significant relationship between the use of digital banking services and financial inclusion in commercial banking in the population of Piura. Therefore, the findings of this study indicate that as the population of Piura uses digital banking more, an increase in financial inclusion is observed in commercial banking. These results are of relevance for both financial institutions and regulatory authorities, since they highlight the importance of promoting and facilitating access to digital banking as an effective strategy to improve financial inclusion in the Piura region