Plan de Marketing Estratégico para Mejorar el Posicionamiento de la Marca Dallan “Joyas y Accesorios” en la ciudad de Trujillo

Abstract

El objetivo de esta investigación es proponer un plan de marketing estratégico que mejore el posicionamiento de la marca Dallan “Joyas y Accesorios” en la ciudad de Trujillo. Para ello, se propuso una investigación aplicada con un diseño no experimentar descriptivo. La investigación se divide en cuatro fases, la primera corresponde al diagnóstico de la empresa, donde se recogió toda la información útil para conocer la situación actual de la empresa. La segunda fase consiste en un estudio de mercado cuyo objetivo fue evaluar la imagen y posicionamiento de la empresa; en la tercera fase, se propuso el plan de marketing estratégico que identifico el mercado de referencia y el perfil del consumidor trujillano, la formulación estratégica y el presupuesto de inversión. Así mismo, en la cuarta fase de la investigación, se desarrolló las estrategias de marketing más adecuadas para mejorar el posicionamiento de la empresa. Finalmente, la investigación reúne todas las características necesarias para un plan estratégico de marketing que mejorará el posicionamiento de marca Dallan envasados producidos por la empresa, con la esperanza de que pueda ser una guía de gestión para el área de marketing de la empresa. La investigación reveló que en la ciudad de Trujillo más del 95% de las mujeres compran o han comprado accesorios de bisutería, y que los principales atributos con mayor valor para los clientes son: la buena atención, diversidad de diseños, calidad y precio, los cuales están por encima del 27%, por otro lado, más del 70% de mujeres son volubles al elegir la marca.

The objective of this research is to propose a strategic marketing plan that improves the positioning of the Dallan brand ""Jewelry and Accessories"" in the city of Trujillo. To this end, an applied research with a non-descriptive experiment design was proposed. The research is divided into four phases, the first corresponds to the diagnosis of the company, where all the useful information was collected to know the current situation of the company. The second phase consists of a market study whose objective was to evaluate the image and positioning of the company; In the third phase, the strategic marketing plan was proposed, which identified the reference market and the profile of the Trujillo consumer, the strategic formulation and the investment budget. Likewise, in the fourth phase of the research, the most appropriate marketing strategies were developed to improve the positioning of the company. Finally, the research brings together all the necessary characteristics for a strategic marketing plan that will improve the positioning of the Dallan brand in the packaging produced by the company, in the hope that it can be a management guide for the marketing area of the company. The research revealed that in the city of Trujillo more than 95% of women buy or have bought costume jewelry accessories, and that the main attributes with the highest value for customers are: good service, diversity of designs, quality and price, which are above 27%, on the other hand, more than 70% of women are fickle when choosing the brand.