Las plataformas digitales y su influencia en el comportamiento de los consumidores del centro comercial Real Plaza Piura- 2023

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo general determinar la influencia que tienen las plataformas digitales en el comportamiento de los consumidores del centro comercial Real Plaza Piura- 2023. La investigación tiene un diseño de tipo causa-efecto. La población se determinó según la cantidad de visitantes de la página web de Real Plaza Piura durante el año 2023, además el tamaño de muestra que se utilizo fue el aleatorio simple con un resultado de 382 consumidores del centro comercial. Las técnicas e instrumentos de recolección de datos que se han aplicado en la investigación son la encuesta y el cuestionario destinado a los consumidores de Real Plaza Piura. Se tuvo como resultados que las plataformas digitales si influyen significativamente en el comportamiento del consumidor, esto mediante el método de R de Pearson, donde hubo una correlación moderada entre ambas variables, obteniendo conclusiones precisas.

The general objective of this research is to determine the influence that digital platforms have on the behavior of consumers of the Real Plaza Piura shopping center - 2023. The research has a cause-effect type design. The population was determined according to the number of visitors to the Real Plaza Piura website during the year 2023, in addition, the sample size used was simple random with a result of 382 consumers of the shopping center. The data collection techniques and instruments that have been applied in the research are the survey and the questionnaire for Real Plaza Piura consumers. The results were that digital platforms do significantly influence consumer behavior, this using Pearson's R method, where there was a moderate correlation between both variables, obtaining precise conclusions