Comunicación asertiva y bienestar laboral, caso: Empresa Polímeros del Norte SAC – Piura 2023

Abstract

Este estudio examina la relación entre la comunicación asertiva y el bienestar laboral en los empleados de Polímeros del Norte SAC en Piura, Perú, en 2023. A través de un diseño cuantitativo, descriptivo-correlacional, se recolectaron datos mediante cuestionarios aplicados a una muestra de 80 empleados, logrando alta confiabilidad (alfa de Cronbach de 0.807 para comunicación asertiva y 0.853 para bienestar laboral). Los resultados claves incluyen una correlación positiva moderada entre la asertividad social y el bienestar laboral (r = 0.553, p < 0.05), lo que indica que una comunicación clara y respetuosa mejora la satisfacción de los empleados. La defensa de los derechos personales también mostró un impacto positivo moderado en el bienestar (r = 0.501, p < 0.05), mientras que la independencia y el liderazgo presentaron correlaciones más bajas pero significativas (r = 0.238 y r = 0.342, respectivamente). En general, los hallazgos sugieren que fomentar la comunicación asertiva puede mejorar significativamente el bienestar laboral, promoviendo un clima organizacional más positivo y saludable

This study examines the relationship between assertive communication and workplace well-being among employees at Polímeros del Norte SAC in Piura, Peru, in 2023. Employing a quantitative, descriptive-correlational design, data were gathered through questionnaires from a sample of 80 employees, achieving high reliability (Cronbach’s alpha of 0.807 for assertive communication and 0.853 for workplace well-being). Key findings reveal a moderate positive correlation between social assertiveness and well-being (r = 0.553, p < 0.05), indicating that clear and respectful communication enhances employee satisfaction. Advocacy for personal rights also showed a moderate positive impact on well-being (r = 0.501, p < 0.05), while independence and leadership presented lower yet significant correlations (r = 0.238 and r = 0.342, respectively). Overall, the results suggest that promoting assertive communication can significantly enhance workplace well-being, fostering a healthier, more positive organizational climate