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Influencia de la calidad del servicio en la satisfacción del cliente de la Empresa de Transporte Ittsa Bus ubicado en la Av. Juan Pablo II en la ruta Trujillo - Lima en el año 2017
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2018)
El presente trabajo se ha realizado con el fin de determinar la influencia de la
calidad de servicio en la satisfacción del cliente de la empresa Ittsa Bus – Av. Juan Pablo
II en la ruta Trujillo - Lima en el año 2017. ...
Acceso abierto
La dirección del área de recursos humanos y su relación con la rotación de personal de la empresa de calzado Carubi SAC año 2018
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2018)
El presente estudio se ha realizado con el propósito determinar como la dirección del área de
recursos humanos se relaciona en la rotación de personal de la empresa de calzado Carubi SAC
año 2018.Se formula el problema: ...
Acceso abierto
Los incentivos laborales y su influencia en el desempeño del personal analista de crédito grupal, de la empresa Compartamos Financiera, Oficina de Trujillo Centro 2016
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2018)
El presente trabajo de investigación se elaboró con la finalidad de determinar la
influencia que tienen los incentivos laborales en el desempeño del personal
Analistas de crédito grupal de la empresa Compartamos Financiera, ...
Acceso abierto
Influencia del PBI y la inflación en el ingreso tributario del Perú, periodo 2003 - 2017
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2018)
El propósito de la presente investigación, fue determinar el impacto del crecimiento
económico y de la inflación en los ingresos tributarios del Perú durante el periodo 20032017.
Debido a que la con los impuestos ...
Acceso abierto
El estrés laboral y su influencia en el desempeño de los colaboradores del área asistencial de la Clínica Salud Integral Farmédica, distrito de Trujillo en el año 2018
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2018)
El presente estudio se ha realizado con el propósito, de “Establecer en qué medida el estrés
laboral influye en el desempeño de los colaboradores del área asistencial de la Clínica Salud
Integral Farmédica, distrito de ...
Acceso abierto
El proceso logístico y su incidencia en la situación económica de la empresa constructora HCB Contratistas Generales en al año 2018 en el Distrito de Huanchaco - Trujillo
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2018)
La presente investigación es de tipo Cuasiexperimental, tuvo como objetivo determinar en
qué medida la aplicación de una propuesta de mejora del proceso logístico incidirá en la
situación económica de la empresa ...
Acceso abierto
Políticas de cobranza para reducir el índice de morosidad de los usuarios del proyecto especial Jequetepeque - Zaña , año 2017
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2018)
El presente trabajo de investigación titulado “Políticas de cobranza para reducir el índice de
morosidad de los usuarios del Proyecto Especial Jequetepeque – Zaña, año 2017”, tiene como
objetivo demostrar que la aplicación ...
Acceso abierto
Programa de entrenamiento en técnicas de recopilación de información para mejorar el trabajo de campo de los asesores de crédito de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Nuestra Señora del Rosario de la ciudad de Trujillo - año 2017
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2018)
El trabajo de investigación tuvo como propósito desarrollar un programa de
entrenamiento en técnicas de recopilación de información para mejorar el trabajo
de campo de los asesores de crédito de la Cooperativa de Ahorro ...
Acceso abierto
Selección de personal y su influencia en el desempeño de los colaboradores en la empresa Virgo Contratistas Generales E.I.R.L de Trujillo, 1° trimestre del año 2018
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2018)
El presente trabajo de investigación tiene el propósito de determinar la influencia de la
selección de personal en el desempeño de los colaboradores en la empresa Virgo Contratistas
Generales E.I.R.L de la ciudad de ...
Acceso abierto
Plan de capacitación en atención al cliente para mejorar la satisfacción de los pacientes en el servicio de consulta externa del Hospital Regional Docente de Trujillo 2018
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2018)
El propósito de esta investigación fue aplicar los elementos que debieron contener el “plan
de capacitación en atención al cliente para mejorar la satisfacción de los pacientes en el
servicio de consulta externa del ...
Acceso abierto