La cultura organizativa y su incidencia en la gestión de la calidad de la empresa Cineplanet – Piura, año 2020

Abstract

La investigación tiene por título La cultura organizativa y su incidencia en la gestión de la calidad de la empresa Cineplanet – Piura, año 2020 el cual tiene por objetivo general determinar la incidencia de la cultura organizativa en la gestión de la calidad de la empresa Cineplanet – Piura, año 2020. Por ello, se inició describiendo la realidad problemática y planteándose la pregunta ¿De qué manera incide la cultura organizativa en la gestión de la calidad de la empresa Cineplanet – Piura, año 2020?, la población y muestra objeto de estudio estuvo conformada por 65 trabajadores, respecto al diseño de investigación se aplicó el diseño descriptivo correlacional-transversal; además, se utilizó la encuesta como técnica de recolección de datos y como instrumento el cuestionario. Para demostrar la hipótesis se aplicó la prueba estadística Chi Cuadrado, logrando determinar que la cultura organizativa incide significativamente en la gestión de calidad de la empresa, puesto que el valor es 0.00 (p<0.05), entre los resultados obtenidos se pudo establecer que el nivel de cultura organizativa en la empresa es alta, así como también se estableció que el nivel de desarrollo de la gestión de calidad en Cineplanet también es alto como incidencia directa de una buena cultura organizativa en Cineplanet.

The research is entitled Organizational culture and its impact on the quality management of the Cineplanet company - Piura, year 2020 which has the general objective of determining the impact of organizational culture on the quality management of the Cineplanet company - Piura, 2020. Therefore, it began by describing the problematic reality and asking the question: How does the organizational culture affect the quality management of the company Cineplanet - Piura, 2020? The population and sample under study It was made up of 65 workers. Regarding the research design, the descriptive-correlational-transversal design was applied; In addition, the survey was used as a data collection technique and the questionnaire as an instrument. To demonstrate the hypothesis, the Chi Square statistical test was applied, managing to determine that the organizational culture significantly affects the quality management of the company, since the value is 0.00 (p <0.05), among the results obtained it was possible to establish that the The level of organizational culture in the company is high, as well as it was established that the level of development of quality management in Cineplanet is also high as a direct impact of a good organizational culture in Cineplanet.