El Síndrome Burnout y su relación con el Desempeño Laboral del Personal Administrativo de la Oficina de Personal del Hospital Regional Docente de Trujillo 2021

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar de qué manera el Síndrome de Burnout se relaciona con el Desempeño Laboral del Personal Administrativo de la Oficina de Personal del Hospital Regional Docente de Trujillo en el año 2021. El diseño de esta investigación es de tipo correlacional, como técnica de investigación se utilizó el cuestionario y como instrumento la hoja de encuesta. La población estuvo conformada por el personal administrativo de la Oficina de Personal del Hospital Regional Docente de Trujillo, los cuales son 14 servidores, excluyéndose para la presente investigación a los servidores asistenciales, servidores administrativos de otras oficinas con bajo nivel de atención a consultas y reclamos y servidores que realizan trabajo mixto o remoto. Los resultados obtenidos evidenciaron que el Síndrome de Burnout tiene una relación inversa significativa con el Desempeño Laboral del Personal Administrativo de la Oficina de Personal del Hospital Regional Docente de Trujillo en el año 2021, ya que el coeficiente de Pearson obtenido al realizar la prueba de Chi cuadrado fue de 0.000<0.050, por lo que se aprueba la hipótesis planteada con un 95% de confianza estadística. Finalmente se llegó a la conclusión que existe una relación inversa significativa entre el Síndrome de Burnout se relaciona con el Desempeño Laboral.

The main objective of this research work was to determine how the Burnout Syndrome is related to the Work Performance of the Administrative Staff of the Personnel Office of the Hospital Regional Docente de Trujillo in the year 2021. The design of this research is of a correlational type, as a research technique the questionnaire was shown and as an instrument the survey sheet. The population was made up of the administrative staff of the Personnel Office of the Hospital Regional Docente de Trujillo, which are 14 servers, excluding for the present investigation the care servers, administrative servers of other offices with a low level of attention to queries and claims and servers that perform mixed or remote work. The results obtained showed that the Burnout Syndrome has a significant inverse relationship with the Labor Performance of the Administrative Personnel of the Personnel Office of the Trujillo Regional Teaching Hospital in the year 2021, since the Pearson coefficient obtained when performing the Chi test. squared was 0.000<0.050, so the proposed hypothesis is approved with 95% statistical confidence. Finally, it was concluded that there is a significant inverse relationship between Burnout Syndrome is related to Work Performance.