Propuesta de programa para el fortalecimiento de habilidades blandas para la empresa Home Safety S.A.C. - Trujillo, 2021

Abstract

La presente investigación titulada “Propuesta de programa para el fortalecimiento de habilidades blandas para la empresa Home Safety S.A.C. - Trujillo, 2021” tuvo como objetivo general: Elaborar una propuesta de un programa de fortalecimiento de habilidades blandas para la empresa Home Safety S.A.C. El diseño de investigación fue descriptivo de corte transversal no experimental; para la recopilación de datos se empleó la técnica de la encuesta, aplicando un cuestionario como instrumento y contrastando los resultados con una entrevista realizada a la gerente de Recursos Humanos de la empresa. El cuestionario utilizado estuvo conformado por una serie de preguntas cerradas basadas en las dimensiones e indicadores de los conceptos trabajados. La población estuvo compuesta por 37 colaboradores que laboraban en la empresa Home Safety S.A.C. en el momento que se realizaba el trabajo de investigación. Los resultados obtenidos a través de la aplicación del instrumento dejaron ver la necesidad relativa de fortalecimiento de habilidades blandas en cierto porcentaje del total los colaboradores encuestados, por lo que se determinó factible la elaboración de un programa de habilidades blandas para la empresa Home Safety S.A.C.

The present investigation titled ““Proposal of a program for the strengthening of soft skills for the company Home Safety S.A.C. - Trujillo, 2021” had the general objective: Prepare a proposal for a program to strengthen soft skills for the companyHome Safety S.A.C. The research design was descriptive, non-experimental, cross sectional; the survey technique was used for data collection, applying a questionnaire as an instrument and contrasting the results with an interview with the company's Human Resources manager. The questionnaire used was made up of a series of closed questions based on the dimensions and indicators of the concepts studied. The population was made up of 37 collaborators who worked in the company Home Safety S.A.C. at the time the research work was being carried out. The results obtained through the application of the instrument revealed the relative need to strengthen soft skills in a certain percentage of the total employees surveyed, so it was determined feasible to develop a soft skills program for the company Home Safety S.A.C