Listar por autor "Gonzales Sánchez, Guillermo Jonathan"
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Implementación de la gestión por competencias para el desarrollo de la gestión del conocimiento en el Centro de Contacto BCP - Trujillo, año 2017
Del Aguila Ramírez, Donna Kimberly; Gonzales Sánchez, Guillermo Jonathan (Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2018)Acceso abiertoEl presente estudio se ha realizado para determinar si una implementación de la gestión por competencias permitirá el desarrollo de la gestión del conocimiento en el Callcenter BCP – Trujillo. El problema formulado ...