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Mostrando ítems 21-30 de 101
Nivel de satisfacción en la atención al usuario en las entidades públicas que se encuentran dentro de la ciudad de Trujillo. Período abril-septiembre del 2014
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2015)
El presente estudio se ha realizado con el propósito de conocer el nivel de satisfacción
de la atención al usuario en las entidades públicas que se encuentran en la ciudad de
Trujillo en el periodo Abril-Septiembre del ...
Acceso abierto
Relación entre el nivel de satisfacción laboral y el nivel de productividad de los colaboradores de la empresa Chimu Agropecuaria S.A. del distrito de Trujillo - 2014
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2015)
La presente investigación, tiene como propósito establecer la relación entre el nivel de satisfacción laboral y el nivel de productividad de los colaboradores de la empresa Chimú Agropecuaria S.A del distrito de ...
Acceso abierto
Programa de calidad total, para mejorar la calidad de la atención al cliente en la empresa Mel SAC
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2015)
La presente investigación se ha realizado con el propósito de demostrar que la implementación de un programa de calidad mejoraría significativamente la calidad de atención al cliente en la empresa MEL S.A.C., de la ciudad ...
Acceso abierto
Taller de capacitación en inteligencia emocional en el área de atención al cliente para mejorar la calidad de servicio brindada a los socios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Nuestra Señora del Rosario en la provincia de Cajabamba – departamento de Cajamarca 2014
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2015)
La presente investigación se ha realizado con la finalidad de demostrar que la aplicación de un taller en inteligencia emocional en el área de Atención al Cliente mejoró la calidad de servicio brindada en la Cooperativa ...
Acceso abierto
Evaluación y propuestas para mejorar la competitividad de la empresa Auto Motors Import de la ciudad de Trujillo en el año 2015
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2015)
El presente trabajo busca responder, con una solución, a una necesidad de mejora manifestada en la empresa Auto Motors Import S.A.C. Se parte de la evaluación del nivel de competitividad alcanzado por la empresa Auto Motors ...
Acceso abierto
Análisis de los factores que determinan la actitud de los usuarios de la banca online del Centro Comercial Real Plaza Trujillo 2014
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2015)
La presente investigación aborda principalmente la importancia de internet y el potencial del desarrollo de la banca online sobre el sector bancario Peruano desde la perspectiva del cliente online, se estructura un marco ...
Acceso abierto
Estrés laboral y desempeño de los asesores de banca por teléfono del Banco de Crédito del Perú, distrito de La Esperanza - año 2015
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2015)
El presente trabajo se ha realizado con el propósito de determinar la relación entre el nivel de estrés laboral y el desempeño de los asesores de banca por teléfono que laboran en el centro de contacto BCP-Sede La Esperanza. ...
Acceso abierto
Evaluación del desempeño del personal para determinar el nivel de competencia en la “Empresa Metal Mecánica L&S Nassi” de la ciudad de Trujillo - 2013
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2015)
La presente investigación “EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PERSONAL PARA DETERMINAR EL NIVEL DE COMPETENCIA EN LA EMPRESA METAL MECÁNICA L&S NASSI, DE LA CIUDAD DE TRUJILLO - 2013”, permite conocer el nivel de competencias ...
Acceso abierto
El Sistema de costos por procesos y su influencia en la determinación del costo objetivo para las Empresas Productoras de Carne - año 2015
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2015)
Nuestra tesis titulada “EL SISTEMA DE COSTOS POR PROCESOS Y SU INFLUENCIA EN LA DETERMINACIÓN DEL COSTO OBJETIVO PARA LAS EMPRESAS PRODUCTORAS DE CARNE - AÑO 2015”. Trata de dar a conocer a las empresas de este rubro la ...
Acceso abierto
Implicancia tributaria por la utilización de comprobantes de pago en operaciones no reales en la Empresa Constructora ABC S.A.C del Distrito de Trujillo -2014
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2015)
El presente trabajo de investigación “Implicancias Tributarias por la Utilización
de Comprobantes de Pago en Operaciones No Reales en la Empresa
Constructora ABC S.A.C. del Distrito de Trujillo -2014”, tiene la finalidad ...
Acceso abierto