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Estrés laboral y desempeño de los asesores de banca por teléfono del Banco de Crédito del Perú, distrito de La Esperanza - año 2015
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)
El presente trabajo se ha realizado con el propósito de determinar la relación entre el nivel de estrés laboral y el desempeño de los asesores de banca por teléfono que laboran en el centro de contacto BCP-Sede La Esperanza. ...
Acceso abierto
Evaluación del desempeño del personal para determinar el nivel de competencia en la “Empresa Metal Mecánica L&S Nassi” de la ciudad de Trujillo - 2013
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)
La presente investigación “EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PERSONAL PARA DETERMINAR EL NIVEL DE COMPETENCIA EN LA EMPRESA METAL MECÁNICA L&S NASSI, DE LA CIUDAD DE TRUJILLO - 2013”, permite conocer el nivel de competencias ...
Acceso abierto
El Sistema de costos por procesos y su influencia en la determinación del costo objetivo para las Empresas Productoras de Carne - año 2015
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)
Nuestra tesis titulada “EL SISTEMA DE COSTOS POR PROCESOS Y SU INFLUENCIA EN LA DETERMINACIÓN DEL COSTO OBJETIVO PARA LAS EMPRESAS PRODUCTORAS DE CARNE - AÑO 2015”. Trata de dar a conocer a las empresas de este rubro la ...
Acceso abierto
Implicancia tributaria por la utilización de comprobantes de pago en operaciones no reales en la Empresa Constructora ABC S.A.C del Distrito de Trujillo -2014
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)
El presente trabajo de investigación “Implicancias Tributarias por la Utilización
de Comprobantes de Pago en Operaciones No Reales en la Empresa
Constructora ABC S.A.C. del Distrito de Trujillo -2014”, tiene la finalidad ...
Acceso abierto
Diseño de una campaña publicitaria a través del buzz marketing para mejorar el posicionamiento de la empresa Enrique Cassinelli e Hijos S.A.C. en la ciudad de Trujillo - 2015
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)
El presente estudio se ha realizado con el propósito de determinar la efectividad de la campaña publicitaria basada en el Buzz Marketing para mejorar el posicionamiento de la Empresa Enrique Cassinelli E Hijos S.A.C en los ...
Acceso abierto
Análisis económico financiero para mejorar la toma de decisiones en la empresa Enrique Cassinelli e Hijos S.A.C. de Trujillo en el periodo 2011 - 2013
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)
La base fundamental del trabajo de investigación es demostrar que el Análisis Económico
Financiero influye en la toma de decisiones y demostrar la situación en que se encuentra la
empresa Enrique Cassinelli e Hijos S.A.C. ...
Acceso abierto
Impacto de los certificados de depósitos negociables en la bolsa de valores como alternativa de liquidez para la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Sullana en el periodo 2011-2013
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)
La presente investigación fue realizada en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Sullana (CMAC Sullana), en la que se demuestra que los certificados de depósito negociables emitidos en el año 2012, fueron una alternativa ...
Acceso abierto
Modelo de gestión de calidad para lograr la fidelización de los clientes de la empresa exportadora El Sol S.A.C. en el distrito de San José – provincia de Pacasmayo en el año 2015
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)
El presente estudio planteó como objetivo general “Proponer un Modelo de gestión de la calidad para lograr la fidelización de los clientes de la empresa Exportadora El Sol S.A.C Sucursal del Distrito de San José – Provincia ...
Acceso abierto
Medición del nivel de calidad de servicio mediante el modelo Servqual, en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Lorenzo, Trujillo - 2014
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)
Esta investigación de orientación aplicada, tuvo como resultado determinar el nivel de satisfacción que tienen los socios con la calidad de servicio que les brinda la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Lorenzo, y se llegó ...
Acceso abierto
Factores relevantes de gestión que influyen en la efectividad del trabajo en equipo del área de atención al cliente - Hospital Primavera de la ciudad de Trujillo en el año 2015
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)
La presente investigación se ha realizado con la finalidad de demostrar que los factores relevantes de gestión (cultura organizacional, liderazgo, comunicación y habilidades y destrezas), han mejorado la efectividad del ...
Acceso abierto