Estrategias de marketing digital y el posicionamiento de marca en el sector financiero de Trujillo

Abstract

La investigación tuvo como objetivo establecer la relación significativa entre las estrategias de marketing digital y el posicionamiento de marca dentro del sector financiero de Trujillo en el año 2023. Su metodología fue de enfoque cuantitativa, de alcance correlacional y descriptivo; la finalidad de la investigación fue básica. Así mismo, se aplicaron pruebas estadísticas y se pudo determinar que el tamaño de la muestra es de 384 clientes entre hombres y mujeres de 18 años a más, que residen en la ciudad de Trujillo y son usuarios de los servicios de banca por internet/móvil y banca presencial de los primeros cuatro bancos posicionados según su participación en el mercado. El instrumento fue el cuestionario, el cual tiene la validación del Alfa de Cronbach alto y significativo. Su resultado fue que se identificó que el coeficiente de correlación Rho de Spearman es 0.826 y el p- valor es 0.000 siendo < 0.05 y además la relación es altamente significativa (*** p< 0.000). Se concluyó que existe suficiente evidencia estadística para afirmar que existe una relación altamente significativa entre las estrategias de marketing digital y posicionamiento de marca, hacia los clientes de los bancos BCP, BBVA, Scotiabank e Interbank

The objective of the research was to establish the significant relationship between digital marketing strategies and brand positioning within the financial sector of Trujillo in 2023. Its methodology was quantitative, correlational and descriptive in scope; The purpose of the research was basic. Likewise, statistical tests were applied, and it was determined that the sample size is 384 clients between men and women aged 18 years or older, who reside in the city of Trujillo and are users of internet/mobile banking services. and in-person banking of the first four banks positioned according to their market share. The instrument was the questionnaire, which has the validation of high and significant Cronbach's Alpha. Its result was that it was identified that Spearman's Rho correlation coefficient is 0.826 and the p-value is 0.000, being < 0.05, and the relationship is also highly significant (*** p < 0.000). It was concluded that there is sufficient statistical evidence to affirm that there is a highly significant relationship between digital marketing strategies and brand positioning towards clients of BCP, BBVA, Scotiabank and Interbank banks.