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Influencia del clima organizacional en la motivación de los trabajadores de la Empresa de Transporte Royal Palaces’s agencia Cajamarca 2013
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2015)
La investigación tuvo por objetivo determinar dentro de la organización “Empresa
de Transportes Royal Palace´s Agencia Cajamarca 2013” la influencia que ejercía
el clima laboral que existía en la empresa en la motivación ...
Acceso abierto
Capacitación en habilidades de atención al cliente para mejorar la calidad del servicio brindado en el Restaurant Mar Picante de la ciudad de Trujillo
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2014)
El presente estudio se ha realizado con el propósito de demostrar que las habilidades del personal del restaurant Mar Picante de la ciudad de Trujillo mejoran mediante la implementación de un plan de capacitación.
Se ...
Acceso abierto
Propuesta estratégica de marketing promocional para incrementar la demanda de pacientes en el centro médico de la cooperativa de Ahorro y Crédito Parroquia San Lorenzo Trujillo Ltda 104 - 2014
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2014)
El presente trabajo de investigación tiene como finalidad presentar una Propuesta Estratégica de Marketing Promocional para incrementar la demanda de pacientes del Centro Médico San Lorenzo, en un mercado altamente ...
Acceso abierto
Influencia de la calidad del servicio al cliente en el nivel de ventas de tiendas de cadenas Claro Tottus - Mall, de la ciudad de Trujillo 2014
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2014)
El presente escrito contiene los resultados del proceso investigativo que desarrolló en tiendas
de cadenas claro tottus mall.
Estudio denominado bajo el nombre ”Como influye la calidad de servicio en las ventas de
tiendas ...
Acceso abierto
Diseño y desarrollo del sistema de gestión de la calidad según la norma ISO 9001:2008 para mejorar las actividades de los servicios administrativos que ofrece la empresa Consolidated Group del Perú S.A.C.
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2014)
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo modelar el diseño y desarrollo del Sistema de Gestión de la calidad, según la Norma ISO 9001:2008 para mejorar y optimizar las actividades de los servicios administrativos ...
Acceso abierto
Relación entre la comunicación interna y la imagen percibida por los usuarios de la Municipalidad Distrital de Chocope – 2014
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2015)
El presente estudio se ha realizado con el propósito de determinar la “RELACIÓN ENTRE
LA COMUNICACIÓN INTERNA Y LA IMAGEN PERCIBIDA POR LOS USUARIOS
DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE CHOCOPE – 2014”.
Se utilizó el ...
Acceso abierto
Modelo de diseño organizacional para mejorar los procesos internos de la empresa prestadora de servicios eléctricos Oshiro & Valverde Ingenieros S.A. de Trujillo en el año 2013
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2014)
El presente informe titulado “Modelo de Diseño Organizacional para mejorar los procesos internos de la empresa prestadora de servicios eléctricos Oshiro y Valverde Ingenieros S.A. de Trujillo en el año 2013” se realizó con ...
Acceso abierto
Diagnóstico del clima organizacional, para incrementar el nivel de satisfacción de los trabajadores de la Empresa Agropecuaria Chimú SRL, Trujillo - 2014
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2014)
La presente investigación ha buscado descubrir el nivel de satisfacción laboral de los
trabajadores de la empresa “Agropecuaria Chimu SRL” en relación al clima organizacional
dentro dicha empresa, con el fin de generar ...
Acceso abierto
Estrategias de calidad en los servicios para mejorar el nivel de satisfacción de los clientes de la Curtiembre Cuenca S.A.C. Trujillo – La Libertad, año 2014
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2014)
El presente trabajo de investigación tiene como finalidad conocer el nivel de satisfacción de los clientes con las estrategias de calidad en los servicios establecido en la empresa curtidora CUENCA S.A.C de Trujillo.
El ...
Acceso abierto
Propuesta de mejora en el servicio de atención al cliente en la empresa de servicios Chan Chan S.A. en la ciudad de Trujillo
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2014)
El presente estudio se ha elaborado con el fin de presentar una propuesta de mejora en el servicio de atención al cliente en la Empresa de Servicios Chan Chan S.A. en la ciudad de Trujillo, con N° de RUC: 20398018410, con ...
Acceso abierto